尊敬的用戶，感謝您購買和使用東芝筆記本電腦，并給予東芝的一貫支持和信任。
本計(jì)劃摘要和聲明事項(xiàng)
自2016年1月28日，東芝電腦網(wǎng)絡(luò)(上海)有限公司開展免費(fèi)更換工作，包括在2011年5月至2014年4月之間：1）生產(chǎn)的部分東芝筆記本電腦配備的電池、2）單獨(dú)銷售的東芝原裝的電池、以及3）在維修過程中更換給用戶的電池。本次免費(fèi)更換工作是在有關(guān)的政府監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下開展。由于此次受影響的電池在使用過程中，存在過熱或燒毀的可能性，東芝將為消費(fèi)者免費(fèi)更換受影響的電池。
請(qǐng)?jiān)L問https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/Information?region=TPCS&country=CN&lang=zh網(wǎng)站，根據(jù)操作說明驗(yàn)證隨整機(jī)一同銷售的電池是否受到此次問題的影響。如果您在2011年5月后在維修過程中更換了或以配件形式購買了電池，也請(qǐng)根據(jù)該網(wǎng)站上的操作說明驗(yàn)證電池是否受到此次問題的影響。如在影響范圍內(nèi)，請(qǐng)撥打東芝電腦熱線400-820-2048，進(jìn)行登記后我們將免費(fèi)為您提供一塊電池。
如果您的電池屬于本次召回和免費(fèi)更換范圍內(nèi)，請(qǐng)您立即停止使用該電池并從筆記本電腦本體上取下。請(qǐng)暫時(shí)使用電源適配器供電，直到您收到更換給您的電池。請(qǐng)盡快與東芝聯(lián)系獲得新的電池。
我們對(duì)任何因此給您帶來的不便表示誠摯的歉意。再次感謝您對(duì)我們工作的理解和配合，并衷心希望您能一如既往給予東芝大力支持。
如何聯(lián)系我們
如果您對(duì)本次計(jì)劃存在任何問題，請(qǐng)撥打東芝電腦熱線400-820-2048獲得幫助。我們的工作人員會(huì)竭誠為您服務(wù)。
東芝電腦網(wǎng)絡(luò)（上海）有限公司
2016年1月28日
